CRM

És evident que amb la mesura que siguem capaços de mantindre e incrementar els Clients, estem condicionant el nostre futur com Empresa.

Hem de implementar unes eines que ens permetin:

• Centralitzar i compartir tota la informació comercial i de servei de les nostres relacions empresarials.
• Identificar i controlar les oportunitats que es presentin.
• Donar a conèixer productes i serveis de forma àgil i controlant els resultats.

En aquest punt la nostre ajuda té els continguts següent:

• Fem un estudi previ de la situació actual.
• Participem amb la definició  d’objectius e indicadors de progrés amb la direcció.
• Seleccionem la eina més adequada a les seves característiques o necessitats.
• Amb la participació del equip intern,  donem continguts a la eina seleccionada, determinant els fluxos bàsics de treball. Això implica una definició organitzativa i de documentació paral·leles.
• Instal·lem els productes i fem la formació i practiques de forma estructurada.
• Donem suport remot.
• Controlem periòdicament el grau de consecució dels objectius.

SENSE  UNA:

• SELECCIÓ PREVIA DE LA EINA ADIENT.
• DEFINICIÓ ORGANIZATIVA SEGONS NECESSITATS.
• FORMACIÓ ESTRUCTURADA.

TENIM POQUES POSSIBILITATS D’ÈXIT.

Més informació al BLOG CRM